{"id":11484,"date":"2013-03-22T14:41:18","date_gmt":"2013-03-22T14:41:18","guid":{"rendered":"https:\/\/fjg.hmu.temporary.site\/?page_id=11484"},"modified":"2025-06-10T13:26:44","modified_gmt":"2025-06-10T13:26:44","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aplushomecare.ca\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” background_color=”rgba(0,0,0,0.45)” background_image=”https:\/\/www.aplushomecare.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/istockphoto-2003760837-1024×1024-1.jpg” background_position=”top_center” background_vertical_offset=”10%” background_blend=”overlay” custom_padding=”100px||100px||true|false” custom_padding_tablet=”80px||80px||true|false” custom_padding_phone=”50px||50px||true|false” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” width_tablet=”” width_phone=”90%” width_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_text_align=”center” header_text_color=”#FFFFFF” hover_enabled=”0″ header_text_align_last_edited=”off|desktop” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

FAQ<\/span><\/h1>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” background_color=”gcid-4b76a5c8-6db2-45fe-82ae-f6737a086e6a” global_colors_info=”{%22gcid-4b76a5c8-6db2-45fe-82ae-f6737a086e6a%22:%91%22background_color%22%93}”][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|tablet” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” width_tablet=”” width_phone=”90%” width_last_edited=”on|phone” custom_padding_tablet=”0px||0px||true|false” custom_padding_phone=”0px||0px||true|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” text_font=”–et_global_body_font|500|||||||” text_text_color=”#000000″ text_font_size=”20px” text_orientation=”center” hover_enabled=”0″ text_font_size_tablet=”20px” text_font_size_phone=”18px” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]Bienvenue dans la section Foire aux questions (FAQ) de notre site web. Notre objectif est que ces questions et r\u00e9ponses contribuent \u00e0 am\u00e9liorer la sensibilisation de nos patients, de nos clients et de la communaut\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 la sant\u00e9 et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ module_class=”faq_section ” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|tablet” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” width_tablet=”” width_phone=”90%” width_last_edited=”on|phone” custom_padding_tablet=”0px||0px||true|false” custom_padding_phone=”0px||0px||true|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_align=”center” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Questions et r\u00e9ponses pour une meilleure sant\u00e9<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_accordion open_toggle_text_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#FFFFFF” icon_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” toggle_text_color=”#FFFFFF” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][et_pb_accordion_item title=”Que dois-je faire en cas d\u2019urgence m\u00e9dicale ?” open=”on” open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_width_all=”0px” global_colors_info=”{}” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h3″ toggle_font=”–et_global_heading_font||||||||” toggle_font_size_tablet=”” toggle_font_size_phone=”20px” toggle_font_size_last_edited=”on|phone” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Que dois-je faire en cas d’urgence m\u00e9dicale\u00a0?<\/h3>\n

En cas d’urgence, appelez toujours le (514) 500-7895<\/a><\/strong>.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Offrez-vous un programme complet de soins \u00e0 domicile ?” open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_width_all=”0px” global_colors_info=”{}” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h3″ toggle_font=”–et_global_heading_font||||||||” toggle_font_size_tablet=”” toggle_font_size_phone=”20px” toggle_font_size_last_edited=”on|phone” open=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Offrez-vous un programme complet de soins \u00e0 domicile\u00a0?<\/h3>\n

Oui.
\nA Plus Solutions Soins \u00e0 Domicile<\/strong><\/a>\u00a0Inc. est une entreprise de soins de sant\u00e9 enregistr\u00e9e \u00e0 Montr\u00e9al. Nous offrons des services de soins de sant\u00e9 priv\u00e9s et pratiques \u00e0 domicile, en milieu hospitalier et communautaire, qui vous permettent de g\u00e9rer votre sant\u00e9 o\u00f9 et quand vous en avez besoin. Notre \u00e9quipe de professionnels de la sant\u00e9 offre des services de soins de sant\u00e9 \u00e0 domicile personnalis\u00e9s et personnalis\u00e9s, tels que des services \u00e0 domicile, des soins personnels non m\u00e9dicaux, des prises de sang \u00e0 domicile<\/a>, des analyses d’urine, des soins infirmiers m\u00e9dicaux<\/a>, massage th\u00e9rapeutique<\/a> pour soulager la douleur et le stress, et d’autres services de sant\u00e9 alternatifs \u00e0 Montr\u00e9al. Lorsque vous ou vos proches souffrez d’une maladie, ce n’est pas une chose facile \u00e0 g\u00e9rer. Nos infirmi\u00e8res autoris\u00e9es et autres professionnels de la sant\u00e9 poss\u00e9dant des ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience m\u00e9dicale\/chirurgicale\/obst\u00e9tricale\/gyn\u00e9cologique peuvent vous aider de plusieurs mani\u00e8res.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Comment vos services sont-ils not\u00e9s ?” open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_width_all=”0px” global_colors_info=”{}” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h3″ toggle_font=”–et_global_heading_font||||||||” open=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Comment vos services sont-ils \u00e9valu\u00e9s\u00a0?<\/h3>\n

Nous offrons des services personnalis\u00e9s \u00ab\u00a0tout-en-un\u00a0\u00bb de haute qualit\u00e9\u00a0: nos services m\u00e9dicaux et non m\u00e9dicaux de haute qualit\u00e9 nous ont permis d’acqu\u00e9rir une excellente r\u00e9putation aupr\u00e8s des a\u00een\u00e9s, des h\u00f4pitaux, des compagnies d’assurance et des m\u00e9decins de Montr\u00e9al.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Dans quelle mesure vos programmes de soins \u00e0 domicile sont-ils modernes\u00a0?” open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_width_all=”0px” global_colors_info=”{}” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h3″ toggle_font=”–et_global_heading_font||||||||” open=”off” sticky_enabled=”0″]Vos programmes de soins \u00e0 domicile sont-ils modernes\u00a0?
\nNous proposons une formation continue \u00e0 nos \u00e9quipes\u00a0: tous nos collaborateurs exp\u00e9riment\u00e9s suivent des programmes de formation rigoureux avant m\u00eame que nous envisagions de les associer \u00e0 un client. Par exemple, si votre proche est atteint de la maladie d’Alzheimer, l’aidant doit conna\u00eetre la maladie et savoir comment prendre soin d’un patient atteint de cette maladie. Une fois la formation termin\u00e9e, il suit nos meilleurs aidants pendant une semaine ou deux, jusqu’\u00e0 ce que nous soyons certains qu’ils sont pr\u00eats \u00e0 prodiguer les meilleurs soins possibles.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Votre personnel est-il supervis\u00e9 ?” open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_width_all=”0px” global_colors_info=”{}” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h3″ toggle_font=”–et_global_heading_font||||||||” open=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Votre personnel est-il supervis\u00e9\u00a0?<\/h3>\n

Nous croyons en la responsabilisation, d’o\u00f9 la supervision continue du personnel\u00a0: nos infirmi\u00e8res dipl\u00f4m\u00e9es d’\u00c9tat offrent une assistance 24\u00a0h\/24 \u00e0 nos soignants et effectuent des visites de supervision hebdomadaires ou mensuelles pour v\u00e9rifier leur conformit\u00e9 au plan de soins \u00e0 domicile et \u00e9valuer la satisfaction totale de nos clients.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”J’habite dans une autre ville, comment pouvez-vous aider mes parents ?” open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_width_all=”0px” global_colors_info=”{}” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h3″ toggle_font=”–et_global_heading_font||||||||” open=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

J’habite dans une autre ville. Comment pouvez-vous aider mes parents\u00a0?<\/h3>\n

Nous savons combien votre famille est importante pour vous, c’est pourquoi il est \u00e9galement important pour nous de vous tenir inform\u00e9s. Nous vous offrons la tranquillit\u00e9 d’esprit en vous tenant inform\u00e9s de l’\u00e9volution de la situation de votre proche par t\u00e9l\u00e9phone et par e-mail, m\u00eame lorsque la distance est un obstacle.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Quel est le co\u00fbt d\u2019une \u00e9valuation infirmi\u00e8re?” open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_width_all=”0px” global_colors_info=”{}” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h3″ toggle_font=”–et_global_heading_font||||||||” open=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Quel est le co\u00fbt d’une \u00e9valuation infirmi\u00e8re\u00a0?<\/h3>\n

\u00c9valuation et plan infirmier initiaux gratuits\u00a0: Nos infirmi\u00e8res dipl\u00f4m\u00e9es d’\u00c9tat peuvent vous proposer une \u00e9valuation infirmi\u00e8re gratuite \u00e0 votre domicile ou \u00e0 l’h\u00f4pital afin de d\u00e9terminer le niveau de soins dont vous avez besoin, en collaboration avec votre m\u00e9decin et d’autres professionnels de sant\u00e9 \u00e0 l’h\u00f4pital ou en centre de r\u00e9adaptation.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Dans quelle mesure mes dossiers m\u00e9dicaux sont-ils s\u00e9curis\u00e9s\u00a0?” open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_width_all=”0px” global_colors_info=”{}” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h3″ toggle_font=”–et_global_heading_font||||||||” open=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Mon dossier m\u00e9dical est-il s\u00e9curis\u00e9\u00a0?<\/h3>\n

Votre confidentialit\u00e9 est importante pour nous\u00a0:
\nNous serons honn\u00eates avec tous nos clients. Toutes les informations figurant dans le plan de soins ou au sein de notre organisation sont strictement confidentielles et ne seront pas partag\u00e9es avec des tiers ext\u00e9rieurs. A + Solutions documentera chaque jour, \u00e0 la fin de chaque quart de travail, les activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Comment fonctionnent vos services de soins personnels ?” open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_width_all=”0px” global_colors_info=”{}” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h3″ toggle_font=”–et_global_heading_font||||||||” open=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Comment fonctionnent vos services de soins \u00e0 domicile\u00a0?<\/h3>\n

Chaque visite d’un auxiliaire de vie \u00e0 domicile A+ Solutions est r\u00e9serv\u00e9e pour une dur\u00e9e minimale de 3\u00a0heures. A+ Solutions est convaincue que la meilleure exp\u00e9rience de soins \u00e0 domicile repose sur la constance des intervenants. Dans la mesure du possible, A+ Solutions s’efforce de conserver les m\u00eames auxiliaires de vie \u00e0 des horaires r\u00e9guliers et coh\u00e9rents. Cependant, des circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 peuvent nous obliger \u00e0 changer d’auxiliaire de vie.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Y a-t-il quelque chose que vous ne pouvez pas faire ?” open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#FFFFFF” closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_width_all=”0px” global_colors_info=”{}” toggle_text_color=”#FFFFFF” toggle_level=”h3″ toggle_font=”–et_global_heading_font||||||||” open=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Y a-t-il quelque chose que vous ne pouvez pas faire\u00a0?<\/h3>\n

Services que nous effectuons
\nVeuillez toujours consulter notre responsable de soins en cas de doute sur la possibilit\u00e9 d’effectuer un service. Veuillez noter que chaque accompagnant a un niveau d’exp\u00e9rience et de formation diff\u00e9rent. Tout probl\u00e8me m\u00e9dical doit \u00eatre examin\u00e9 et trait\u00e9 par votre m\u00e9decin.
\n\u2022 M\u00e9nage l\u00e9ger (\u00e9pousseter, passer l’aspirateur, ranger la cuisine, ranger les placards, changer les draps, faire la lessive\/le repassage, charger et d\u00e9charger le lave-vaisselle, aider \u00e0 ranger les placards, ranger la salle de bain, balayer le parquet ou le sol nu).
\n\u2022 Divers (compagnie, conversation, cuisiner ensemble, soins aux animaux, supervision de l’entretien du domicile comme le m\u00e9nage, jeux de soci\u00e9t\u00e9, activit\u00e9s manuelles, rappels de m\u00e9dicaments, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, lire, faire des mots crois\u00e9s, regarder la t\u00e9l\u00e9vision, lecture, surveillance pour la s\u00e9curit\u00e9).
\n\u2022 Courses et Transport (courses et v\u00eatements, achat de timbres, envoi de colis, retrait d’ordonnances, accompagnement aux rendez-vous m\u00e9dicaux, participation aux offices religieux, au th\u00e9\u00e2tre et au cin\u00e9ma, repas au restaurant, transport aux r\u00e9unions de famille, nettoyage \u00e0 sec).
\n\u2022 Accueil et nuit\u00e9e (dormir ou veiller la nuit, aide \u00e0 l’habillage, aide \u00e0 l’hygi\u00e8ne\/brossage des dents, pr\u00e9paration du petit-d\u00e9jeuner).
\n\u2022 Soins personnels (aide au bain pour la s\u00e9curit\u00e9, hygi\u00e8ne personnelle, toilette, soins d’incontinence, aide \u00e0 la mobilit\u00e9, aide \u00e0 l’habillage).
\n\u2022 Remarque\u00a0: Bien que nos soignants fournissent des soins exceptionnels et veillent \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, A + Solutions ne peut garantir l’absence de chutes ou de situations d’urgence. En cas d’urgence, notre auxiliaire de vie suivra toujours la proc\u00e9dure d’urgence d\u00e9crite dans votre plan de soins.[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” background_color=”gcid-1d1bdcfe-5369-401e-be3f-f0c8ce3868af” locked=”off” global_colors_info=”{%22gcid-1d1bdcfe-5369-401e-be3f-f0c8ce3868af%22:%91%22background_color%22%93}”][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|tablet” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” width_tablet=”” width_phone=”90%” width_last_edited=”on|phone” custom_padding_tablet=”0px||0px||true|false” custom_padding_phone=”0px||0px||true|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_align=”center” header_2_text_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||10px||false|false” custom_padding=”0px|||||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Demandez-nous<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”inquiry_form” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]